O Que é Cadastro de Clientes?

O cadastro de clientes pode ser composto por informações simples ou mais elaboradas. Por exemplo, um cadastro básico tem o nome completo dos consumidores, o número de telefone e endereço de e-mail para que sejam realizados eventuais contatos. Já um cadastro mais elaborado pode ter os dados básicos, além da última compra realizada pelo cliente, quais os interesses que ele tem na empresa e o que ele gostaria de comprar posteriormente.

Você pretende começar o cadastro dos seus consumidores? Então, uma boa alternativa é recorrer aos programas para cadastro de clientes, pois eles podem ser encontrados em diferentes versões, trazem muita praticidade para a execução desta tarefa, oferecem várias ferramentas que permitem o armazenamento dos dados de maneira simples, além de poupar o tempo dos funcionários.

Os programas para cadastro de clientes têm sido cada vez mais adotados pelos estabelecimentos, principalmente por proporcionarem mais organização, uma vez que todos os dados coletados podem ser separados por categorias e células, podendo ser adicionados e pesquisados facilmente quando for necessário. Além disso, estas ferramentas possuem um baixo custo de manutenção.

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Fidelizando clientes

Um indicador de sucesso de uma empresa é a fidelidade dos seus clientes. A melhor maneira de incentivar a fidelidade (e criar relacionamento) é oferecendo recompensas para transformar o consumidor normal em consumidor habitual. Desta forma, um programa de fidelidade trás o beneficio de reter e aumentar a base de clientes, o que se traduz em maior faturamento.

A nossa empresa disponibiliza o PontuaCliente. Neste sistema você será capaz de cadastrar seus clientes, definir metas e prêmios, e assim, acompanhar a fidelização dele. Quanto mais produtos ele consumir com você, mais pontos ganha. Quando ele atingir um número de pontos mínimo, ele ganha um prêmio.

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Como dar entrada no processo DPVAT

Segundo a Seguradora Líder, atual administradora do DPVAT, para pedir o benefício basta ir a um posto de atendimento (clique aqui para ver a lista dos locais) ou a alguma agência dos Correios com os documentos solicitados no prazo de três anos, a contar da data da ocorrência do acidente, e preencher o pedido. Ele irá gerar um número de protocolo que pode ser utilizado para acompanhar o processo.

Sua empresa pode usar o UltraDPVAT para controlar e gerenciar processos DPVAT.

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Quer fidelizar seu cliente? Que tal mimá-lo?

Conquistar o cliente pelo preço é uma estratégia perigosa, porque no futuro ele pode não aceitar pagar mais. A melhor alternativa é mostrar que você oferece mais que a concorrência pelo mesmo, agregando valor ao produto ou serviço. Se você vende roupas, por exemplo, é possível aumentar o valor da sua oferta oferecendo ajustes grátis. Se você trabalha no ramo da hotelaria, estenda o check-out ou ofereça uma cesta de frutas ou bebida de boas-vindas.

Outra maneira de fortalecer o relacionamento com o cliente é conquistá-los com mimos exclusivos. Se tiver um restaurante, organize uma degustação de vinho no dia de menor movimento para dar mais atenção aos convidados especiais. O vinho que mais agrader o cliente poderá ser registrado para que seja oferecido nas suas próximas refeições.

Seja qual for sua estratégia, temos um sistema que pode te auxiliar nessa tarefa. No PontuaCliente você cadastra os clientes, cadastra os brindes e prêmios e faz toda esta gerência de clientes com mais pontos, clientes sem pontos no último mês e quais prêmios dar. Conheça o PontuaCliente.

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